Foire aux questions

FAQ de Suzuki Canada

Vous avez une question concernant votre Suzuki? Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.

Pour fournir les renseignements les plus exacts qui soient à ses clients, Suzuki indique le « poids à vide » plutôt que le poids à sec pour les modèles de motocyclettes et de véhicules tout terrain (VTT) pour les modèles à partir de 2009. Le « poids à vide » est le poids de la machine lorsque vous le conduisez dans la rue ou le remorquez, en tenant compte de tous les liquides nécessaires, notamment l’huile, l’acide de la batterie, les liquides de frein et un réservoir de carburant plein. Le « poids à sec » est le poids moins tous les liquides de fonctionnement.

Votre concessionnaire Suzuki peut commander une (1) clé prédécoupée. Il aura besoin du numéro de référence de la clé fournie au moment de la vente.

Vous pouvez communiquer avec le bureau de l’entreprise au 1-705-999-8600. Des agents sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, HNE. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : 360 Saunders Road, Barrie Ontario, L4N 9Y2. Munissez-vous du numéro d’identification de votre véhicule.

Non. Toutes les transactions de vente au détail sont menées exclusivement par l’intermédiaire de concessions agréées de Suzuki.

Communiquez avec votre concessionnaire Suzuki local ou consultez le catalogue d’accessoires en ligne.

La garantie accompagne le véhicule; cependant, votre concessionnaire local peut mettre à jour les dossiers de Suzuki.

Non, mais si l’entretien est effectué de façon incorrecte ou incomplète, et qu’il provoque une défaillance, cela ne sera pas couvert par la garantie. Vous devez également conserver tous les reçus.

La garantie du Plan de protection Suzuki vous fournit jusqu’à 4 ans de couverture, à condition qu’elle soit appliquée avant l’expiration de la garantie d’usine standard.

Suzuki fournit une garantie uniquement par le biais des concessionnaires Suzuki au Canada.

Oui, les renseignements sur le modèle et sa date de fabrication figurent sur une plaque d’identification qui y est fixée.

Veuillez communiquer avec votre concessionnaire agréé Suzuki ou envoyer un courriel à l’adresse customerservice@suzuki.ca.

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